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Mofu Haven 毛毛港

運送與發貨政策

以下為毛毛港 Mofu Haven 的貨品來源、集單出貨時效、香港本地派送與收件注意事項,請各位家長安心選購。

  1. 貨品來源與品質保障

    全店商品均由日本直輸或經香港正規授權代理嚴選引進,100% 正版正貨,請各位家長放心選購。

  2. 關於出貨與預購時效

    為確保主子們拿到最新鮮保質期的食品,毛毛港採取「每週定期集單」模式。

    一般日本直送/預購商品,將於截單後約 7–14 個工作天內空運抵港並安排順豐發貨。

    若遇日本當地公眾假期、海關抽查或節日航班繁忙期,或會出現輕微延誤,若有特殊情況我們將會主動通知。

  3. 香港本地派送與運費

    本店預設採用「順豐速運 (SF Express)」派遞,支援全港順豐站、智能櫃、工商及住宅地址。

    全店購物滿 HK$450 即享本地免運費優惠。

  4. 收件注意事項

    請閣下於結帳時仔細核對收件人姓名、電話及正確的順豐點碼/地址。

    若因提供不正確地址或資料導致包裹須要重新派送,產生的額外順豐運費將需由買家承擔,敬請見諒。

    如遇個別商品因日本供應商突發斷貨,我們將於 24 小時內聯絡閣下並安排全額退款。

如有疑問,歡迎隨時經 WhatsApp 或電郵聯絡毛毛港顧客服務。